তথ্য সুরক্ষা নীতি

d778 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

d778 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এখানে বিস্তারিতভাবে বাংলায় বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

d778 হলো বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি d778-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যাবতীয় পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

d778 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে d778 ব্যবহার বন্ধ করুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন এবং বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে। d778 সর্বদা স্বচ্ছভাবে জানাতে চায় যে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: d778 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

d778 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

তথ্যের ধরন বিস্তারিত বাধ্যতামূলক?
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন স্বয়ংক্রিয়
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন সময় স্বয়ংক্রিয়
যাচাইকরণ নথি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি KYC-এর জন্য
মনে রাখুন: d778 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

d778 বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এর মধ্যে রয়েছে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট বা উইথড্র ফর্ম পূরণের সময় আপনি যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি d778 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট) বা পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদানকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • KYC প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় জমাকৃত নথিপত্র।

d778-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ধাপে আপনাকে সচেতন রাখা হয়। কোনো লুকানো পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

d778 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং অভিযোগ সমাধান করা।
  • বোনাস, প্রোমোশন ও ভিআইপি সুবিধা পরিচালনা করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সেলফ-এক্সক্লুশন ব্যবস্থাপনা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন তৈরি।
  • d778 প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
স্বচ্ছতার নিশ্চয়তা: d778 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

d778 কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে স্বীকৃত যাচাইকরণ সেবাদানকারী।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন মোতাবেক নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের আদেশে।
  • প্রযুক্তি সেবাদানকারী: d778-এর IT পরিকাঠামো পরিচালনাকারী বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠান — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া d778 আপনার কোনো তথ্য শেয়ার করে না। সকল তৃতীয় পক্ষকে d778-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

সতর্কতা: d778 কখনো ফোনে বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা OTP চাইবে না। এ ধরনের কেউ চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

d778 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: d778 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে d778-এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

d778 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় আইনি বাধ্যবাধকতা, ব্যবসায়িক প্রয়োজন ও আপনার অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাসের ভিত্তিতে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য গেমের ইতিহাস সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর d778 নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলে বা অপরিচিহ্নিত (anonymized) করে দেয়।

আপনার অধিকার

d778 গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার d778-এ আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার রয়েছে।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি জানানো যাবে।
  • তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার আবেদন জানানো যাবে।
অধিকার প্রয়োগ: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে d778-এর সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

d778 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। d778 জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি d778-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি d778 ব্যবহার করছেন বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

d778 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর d778 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই এই পাতাটি নিয়মিত পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ করা থাকে।

১১

যোগায োগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য d778-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
সাপোর্ট: d778-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা বাংলায় আপনার পাশে আছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় d778-এর পদক্ষেপ

d778 গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

d778-এ আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

d778-এ লগইনের সময় OTP ভেরিফিকেশন ব্যবহার করা হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

d778-এর সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা

d778-এর অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থেকে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড

d778 আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। তৃতীয় পক্ষের নিয়মিত অডিটে আমাদের গোপনীয়তা নীতির সম্মতি যাচাই করা হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

d778 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তাই আমাদের অগ্রাধিকার।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো

না, d778 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

d778 ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা চালু আছে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই বিষয়ে d778 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

KYC যাচাইকরণের জন্য জমাকৃত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য d778-এর নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় শুধুমাত্র স্বীকৃত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে শেয়ার করা হয়।

d778 বেটিং ইতিহাস শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তি, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করে। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

যদি মনে হয় আপনার তথ্যের গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে, সাথে সাথে d778 সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

d778-এ নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে d778-এ যোগ দিন। ৫ লাখেরও বেশি বাংলাদেশি খেলোয়াড় ইতিমধ্যে d778-কে বিশ্বাস করেন।

এখনই নিবন্ধন করুন অ্যাপ ডাউনলোড দায়িত্বশীল খেলা
English